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音訳ファイルやフレーズファイルの一部消失

フォーラム  >  Recdiaの部屋  > 音訳ファイルやフレーズファイルの一部消失

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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿.1 | 投稿日時 2012/10/26 17:58
ゲスト 
表題の件で、教えてください。
パソコンはデル、OSはセブン、ウィルス対策ソフトはマカフィーです。

音訳中に、画面が(前触れなしに)真っ暗になります。
が、自動で再起動がかかるのか(キーボードにもマウスにもまったく触れていませんが)、また立ち上がってきます。
セーフモードを選択して立ち上げ、今度は手動でシャットダウンし、再起動をかけます。

これでまたレクディアで音訳しようとするのですが、フレーズを確認すると、途中から最後まで(原本4ページ分)が、1フレーズになってしまっていました。
マークファイルを削除し、フレーズ情報の取得をしますが、1フレーズになった分はそのままです。
さらに1ページ分の音訳のフレーズが消えてしまいました。


このような現象が、何度か起こっており、困っています。
パソコンは先月買ったばかりのものです。
原因と考えられる事がおありでしたら、教えてください。
お忙しいところ大変申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿.1 | 投稿日時 2012/10/29 10:03
ゲスト 
岩手県の加藤と申します。
横から失礼いたします。

私も去年デルのPCを買いましたが、買ってすぐに似たようなトラブルがあり、デルにメールを送り相談したところ、初期の不具合だったようで、チャットによるやり取りで、設定を直して解決しました。
デルの対応は親切でしたよ。お聞きになってみてはいかがでしょう。

前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2012/10/29 16:11
ゲスト 
岩手 加藤様

情報をありがとうございます!!
遅れましたが、福井の藤田と申します。

音訳ボランティアさんの私物のパソコンで起きた現象でした。
早速頂いた情報をお伝えして、デルへの問い合わせをお願いすることにします。

ありがとうございました。


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