音訳ファイルやフレーズファイルの一部消失

表題の件で、教えてください。
パソコンはデル、OSはセブン、ウィルス対策ソフトはマカフィーです。

音訳中に、画面が（前触れなしに）真っ暗になります。
が、自動で再起動がかかるのか（キーボードにもマウスにもまったく触れていませんが）、また立ち上がってきます。
セーフモードを選択して立ち上げ、今度は手動でシャットダウンし、再起動をかけます。

これでまたレクディアで音訳しようとするのですが、フレーズを確認すると、途中から最後まで（原本4ページ分）が、1フレーズになってしまっていました。
マークファイルを削除し、フレーズ情報の取得をしますが、1フレーズになった分はそのままです。
さらに1ページ分の音訳のフレーズが消えてしまいました。


このような現象が、何度か起こっており、困っています。
パソコンは先月買ったばかりのものです。
原因と考えられる事がおありでしたら、教えてください。
お忙しいところ大変申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

岩手県の〇〇と申します。
横から失礼いたします。

私も去年デルのＰＣを買いましたが、買ってすぐに似たようなトラブルがあり、デルにメールを送り相談したところ、初期の不具合だったようで、チャットによるやり取りで、設定を直して解決しました。
デルの対応は親切でしたよ。お聞きになってみてはいかがでしょう。

※個人情報保護の観点から、お名前は削除させて頂きました。

岩手　〇〇様

情報をありがとうございます！！
遅れましたが、福井の〇〇と申します。

音訳ボランティアさんの私物のパソコンで起きた現象でした。
早速頂いた情報をお伝えして、デルへの問い合わせをお願いすることにします。

ありがとうございました。

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