致命的なエラーの恐怖

Ｒｅｃｄｉａを楽しく使っています。

しかし、とうとう「致命的なエラー…」がでました。
ｒｅｆｉｎｅ時代にも、２回ほど出ましたが、
再度立ち上げれば、何事もなかったように
元へ戻っていたので気にしていませんでした。

しかし、今回の「致命的なエラー…」は
本当に致命的でした。
前日、８４フレーズまで録音して
その日は、８５フレーズから初め
４５分ほど、（１０００フレーズ？ほど）録音したところで
いきなりエラーメッセージが出て、そのまま終了。
もう一度立ち上げたら、時間は４８分と表示されているのに、
フレーズは８４フレーズしかありません。
再生してみると、８４フレーズがその日録音した分全てと
なっていました。（８４フレーズが４５分ある）
これでは、聞きなおして訂正することもできず
なにより、イヤな気持ちがして
泣く泣く、そのセクション全て削除しました。
削除する前に、編集ソフトに音声インポートしてみましたが
そのソフト上では、異常はなく
そのセクションがインポートされていました。
いつもどおりの録音で、環境も同じ、設定もそのままで
エラーメッセージはこたえます。

なんで…どうして…でしょうか？

ご報告、ありがとうございます。
ご迷惑をおかけいたしました。

早速弊社にてご報告いただいた現象についての調査に入りますが、
発生時点での状況について、直接お話を伺わせていただいた方が
解決が早くなると思いますので、recdia@y-net.co.jp 宛まで
ご連絡先をメールでお教えいただけると幸いです。

また、同様の現象が発生した場合には、以下の方法でフレーズを
切りなおすことができますので、原因の特定がなされるまで
暫定的な対応方法として、念のためご紹介させていただきます。

１．メニューの「区切り設定」から、現在選択しているもの以外の区切り時間を選択する
２．フレーズ数が更新されるので、その後利用したい区切り時間を再度選択する。

以上の方法でもフレーズ数が期待した値に戻らない場合は､
更に以下の方法を実施してください

１．対象となる録音ファイル(wav)のマークファイル(mrk)を削除する。
　　※マークファイルは録音ファイルと同じ場所に保存されています。
２．Recdiaで録音ファイル(wav)を開く。
　　※自動的にマークファイル(mrk)を再作成致します。

ただし、上記方法を実施しますと設定されているMark情報も
初期状態となってしまいますのでご注意下さい。

大変ご迷惑をお掛けしますが、以上、よろしくお願い致します。