校正票が消える現象について

校正後、修正時に校正票が読み取れませんでした、というエラーが出ることが多いです。校正時にエラーが出るが、再起動すると表示され、修正者が別のPCで確認しようとすると出ません。原因や予防策はあるのでしょうか？また復元する方法を教えてください。該当するprofファイルだけ0kbになっています。修正プログラムでも確認できません。