ファイルのダウンロードができません

レクディアのファイル転送サービスで、ファイルを預かっているというメールがきて、それをクリックしたのですが、拡張子がｐｈｐのファイルがダウンロードされただけで、肝心のファイルがダウンロードされません。ちなみに、ｐｈｐファイルの中には、ダウンロードされるべきファイル名として、http://contents.recdia.y-net.co.jp/data/...の後に拡張子がprf と　mrk のファイル名がかいてはありますが、音声ファイルらしきものは、拡張子がwavではなくてttaでした。これらのファイルをダウンロードするにはどうしたらよいのでしょうか。

お問合わせありがとうございます。

ご報告頂いた現象から推測しますと、
ファイル転送アプリケーションがインストールされていない
可能性が考えられます。

こちらのサイトに従ってファイル転送アプリケーションを
インストールしてください。
https://www.recdia.y-net.co.jp/modules/pico2/index.php?content_id=2

インストール後、再度、メールに記載されているURLをクリックすると
ファイル転送アプリケーションが起動され、保存場所選択画面が表示されると思います。

よろしくお願い致します。


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(株)サン・データセンター
Recdiaサポート・センター

回答いただきありがとうございます。

ファイル転送アプリケーションはインストールしてあります。
インストールしてあるのに、前に書いたような状況なので問い合わせたものでした。

何度やっても同じなので、仕方ないので、ｐｈｐファイルに書いてあるＵＲＬをコピーして直接インターネットエクスプローラに貼り付けて必要とするファイルを入手しました。

したがって、必要なファイルは入手し、音訳自体は終了していますが、今後も同じようなことが起こるだろうと思うので、対応策を知りたく思います。

よろしくお願いいたします。

御連絡ありがとうございます。

ご利用になられているブラウザは何でしょうか？
名称とバージョンをお知らせ頂けると幸いです。

通常、ファイル転送サービスからのメール内のURLをクリックすると、
ファイル転送サービスダウンロード画面が表示されます。

その画面内にある「利用規約に同意してダウンロードする」ボタンをクリックすると
ダウンロード先を選択する画面が表示されます。

この時、ダウンロード先を選択する画面以外が表示される場合は
その画面内に表示されている内容をお知らせ頂けると幸いです。

お手数をおかけしますが、ご確認お願い致します。