転送ができません

ご連絡ありがとうございます。

転送開始ではなく、転送履歴ボタンをクリックした場合に
エラーメッセージが表示されるかご確認下さい。
また、お客様のご利用環境をお知らせ頂けると幸いです。

・パソコンメーカー、型番
・ＯＳ
・Recdiaファイル転送のインストール時期
・インターネット接続形態（有線、無線）
・ファイル転送サービスの利用有無（今までに使用したことがありますか？）

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Re: 転送ができません

msg# 1.1.1.1.1

前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿.1 | 投稿日時 2010/5/2 20:59

ゲスト

　転送履歴ボタンをクリックした場合にも同じエラーメッセージが表示されます。

＊パソコンメーカー：ＮＥＣ　ＬａＶｉｅ　ＬＬ７００／Ｅ
＊ＯＳ：ＸＰです。
＊Ｒｅｃｄｉａファイル転送のインストール時期　4月30日
＊インターネット接続形態：有線です。
*ファイル転送サービスは今回が初めての利用です。

「レクディアファイル転送」をメールを頂いた通りにクリックしてやってみましたがやはりうまくいきません。フォルダを選択しても「プロパティの値が不正です」となります。

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Re: 転送ができません

msg# 1.1.1.1.1.1

前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿.1 | 投稿日時 2010/5/4 8:54

SunDataCenter 管理人

投稿数: 340

ご連絡ありがとうございます。

ウィルス対策ソフトやファイアウォールソフトなどによって
ファイル転送アプリケーションがインターネットへ接続出来ない場合がございます。

お手数ですが、ウィルス対策ソフト等をご利用の場合は
ウィルス対策ソフトを終了した状態でお試し下さい。

また、以下の手順によりパソコン設定をご確認下さい。

※お使いになっているブラウザがインターネットエクスプローラとしてご説明します。

１．インターネットエクスプローラを起動します。
２．ツールメニューから「インターネットオプション」をクリックします。
３．インターネットオプション画面の「接続」タブをクリックします。
４．「LANの設定」ボタンをクリックします。
５．プロキシサーバーの「LANにプロキシサーバーを使用する」に
　　チェックが付いているか確認します。

以上です。
No.５のチェック有無をお知らせ下さい。

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Re: 転送ができません

msg# 1.1.1.1.1.1.1

前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿.1 | 投稿日時 2010/5/4 21:35

ゲスト

ご連絡ありがとうございます。

５．プロキシサーバーの「LANにプロキシサーバーを使用する」に
　　チェックが付いているか確認します。
チェックが付いていなかったのでチェックを付けました。

＞ウィルス対策ソフトを終了した状態でお試し下さい。
新しいウィイルス対策をしたら転送が出来る可能性が大きいのですね。これから新しいウィイルス対策をしてみます。

ありがとうございました。

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Re: 転送ができません

msg# 1.1.1.1.1.1.1.1

前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2010/5/6 11:15

SunDataCenter 管理人

投稿数: 340

ご連絡ありがとうございます。

＞チェックが付いていなかったのでチェックを付けました。

こちらはチェックの有無を確認して頂くだけで結構ですので、
チェックが付いていなかったのであればチェックは外して下さい。

＞新しいウィイルス対策をしたら転送が出来る可能性が大きいのですね。これから新しいウィイルス対策をしてみます。

一度、現在使用されているウィルス対策ソフトを終了した状態で転送をお試し頂くようお願い致します。

ウィルス対策ソフトによっては、プログラム毎にインターネット接続を許可することが可能なものがあります。
ご使用になっているウィルス対策ソフトの名称がお分かりになればお知らせ下さい。

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