Recdia校正表保存に関する不具合について

2009年6月中旬に購入した「Recdia」の機能のうち、校正画面で印刷を選択し、プレビュー画面で、印刷と保存があるが、この保存でexelで保存可能となっているが、うまくいきません。
　当方の環境：Windows　XP　Microsoft　Office　2007使用
　「Recdia]は単独で実行し、並行して作動しているアプリケーションは無い状態です。

　Exelファイルで保存を選択すると、「Microsoft　Office　Personal2007を構成しています。」との画面が表示されたあと、警告画面「サーバー使用中」が現れて『ほかのプログラムがビジー状態のためこの作業を完了できません。[切り替え]を選んで、ビジー状態のプログラムに移り、問題を解消して下さい。』が表示され、この状態は、Recdiaを強制終了させるまで解消しません。もちろんExcelファイルでの保存はできません。

　解決方法を教えて下さい。

お問合わせありがとうございます。

校正票の保存でエラーが発生してしまうと言うことで、
どののタイミングでエラーが発生するかお知らせ頂けると幸いです。

・プレビュー画面の「保存」を押した時
・プレビュー画面の「保存」を押すと「Excelファイルへの保存」画面が開いて、その画面の「保存」を押した時

また、MicrosoftOffice2007はプリインストールでしょうか？
それともお客様がパソコン購入後にご自身でインストールされたのでしょうか？

早速のアクセスありがとうございます。

エラーのタイミングは以下のとおりです。

・プレビュー画面の「保存」を押すと「Excelファイルへの保存」画面が開いて、その画面の「保存」を押した時

「Microsoft　Office　Personal2007を構成しています。」のメッセージに続いて警告「サーバーが使用中」・・・。となります。

MicrosoftOffice2007はプリインストールで、日常的に問題なく使用しています。

　よろしくお願いします。

ご連絡ありがとうございます。

ご報告頂いた現象は今までに報告された事例がなく、
弊社の環境に置きましてもWindowsXP＋Office2007にて
正常に校正票の保存が可能な状況です。

大変ご不便をおかけしますが、原因解明まで時間を要することが考えられます。
御了承下さいますようお願い致します。

エラー原因の調査のため、ご利用環境についてお知らせ頂けると幸いです。

・PCメーカー
・PC型番
・Office2007以外のOfficeの有無
・Excel2007にてファイルを新規作成後、
　名前を付けて保存（ファイルの種類「Excel 97-2003 ブック」）が正常に機能するか。

お手数をおかけしますが、調査へのご協力をお願い致します。

ご面倒な事態への対応ありがとうございます。

　「PC型番」は何を示せばよいのか良くわかりませんが、
システムプロパティの情報を記載します。
　システム　Microsoft　Windows　XP
　　　　　　Home　Edition
　　　　　　Version　2002
　　　　　　Service　Pack　３
　製造およびサポート元　　Dell　Inspiron 530
　　　　　　　　　　　　　Intel(R)　Core(TM)2　Duo　CPU
　　　　　　　　　　　　　E6550　＠　2.33GHz
　　　　　　　　　　　　　2.33GHz、1.99　GB　Ram　
　　　　　　　　　　　　　物理アドレス拡張

・Office2007以外のOfficeの有無　　
　　Office2007は、Officeツール、Excel2007、Outlook2007、PowePoint2007、Word2007を使用。
　それ以外のOfficeは搭載していません。
　
・Excel2007にてファイルを新規作成後、
　名前を付けて保存（ファイルの種類「Excel 97-2003 ブック」）が正常に機能するか。
　　拡張子　.xlsx　と.xls　のファイルは自在に作成可能です。同一ファイル名で2種類の拡張子で保存可能。

なお当方のRecdiaは、ver.1.05で、
問題の操作ではエクセルファイルの種類は
　「エクセル95ファイル」と
　「エクセル97-2002ファイル」という選択しか表示されません。

　新たなご質問があればよろしくお願いします。

　　　　　　　　　　　　

ご利用環境のご連絡ありがとうございます。

弊社環境にて引き続き調査を続けておりますが、
原因の判明には至っておりません。

お手数をお掛けして申し訳ありませんが、
Recdiaの再インストールをお試し頂けますでしょうか？

※既に再インストールを試されている場合はその旨をお知らせ下さい。

お手数を煩わして申し訳ありません。
Recdiaの再インストールは既に試みておりますが、状態は変化ありません。

　よろしくお願いします。

◎Recdia　校正表ファイルをエクセルに読み込むために・・・。
　当面必要な場合は下記処理で用件を果たすこととします。

　.profファイルをメモ帳で開き、データ区切り記号「」(テキストファイルでは「■」で表示される）　を「,」で置換し、.txtファイルとして保存しておく。
office　のexcelを立ち上げ、「ファイル」「開く」で、テキストファイルを指定し、「,」を区切り記号としたデータを読み込んで保存する。必要ならば、時間、ページ、行、原本語句、朗読音声、より良い読み、備考、判断、修正、確認の標題を加える。

　とりあえずこのような措置で校正表のデータをエクセルに取り込むことができました。
　普段はプリンターに接続されたパソコンで作業しているので、この機能を使うことはありませんが、出先で、プリンターに接続していないパソコンを使い、Recdiaを搭載していないパソコンで印刷するという特別な場合にのみ必要な機能です。
　現状のままでその他の操作に問題はありませんので、何かの折に改善策が分かりましたらご披露戴くこととして下さい。

　いろいろ調査戴きありがとうございました。