Re: ファイル転送 アドレス帳につて
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ファイル転送 アドレス帳につて (ゲスト, 2016/10/22 9:21)
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Re: ファイル転送 アドレス帳につて (SunDataCenter, 2016/10/24 14:51)
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Re: ファイル転送 アドレス帳につて (ゲスト, 2016/11/1 8:18)
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Re: ファイル転送 アドレス帳につて (SunDataCenter, 2016/11/2 10:18)
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Re: ファイル転送 アドレス帳につて (SunDataCenter, 2016/11/4 8:56)
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Re: ファイル転送 アドレス帳につて (SunDataCenter, 2016/11/30 14:19)
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SunDataCenter
投稿数: 343

アドレス帳が空白になる不具合について、まだ原因が明らかになって
おりませんが、現時点で確認された内容をお知らせします。
何らかの原因でプログラムが管理者権限で実行されると、アドレス帳
ファイルが通常と異なる場所に保管されることが確認されました。
(Visita以降のパソコン)
<正常な保存先>
C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Local\VirtualStore\Program Files(x86)
\Recdia ファイル転送\address.dat
<管理者として実行された場合の保存先>
C:\Program Files (x86)\Recdia ファイル転送\address.dat
各保存先を確認いただき、古いアドレス帳ファイルが残っていれば、
新しいアドレス帳にファイルコピーすることで、消えたアドレス帳が
復活できる場合があります。お手数ですが2ヵ所に「address.dat」が
存在しているかご確認いただけますでしょうか。
引き続き調査を進めるため、以下の情報をお知らせ頂けると幸いです。
・ 各「address.dat」の更新日とファイルサイズ
・ 元OSのバージョン
・ 問題が発生したパソコンを導入してから、途中でWindowsユーザーID
の追加や変更を行ったことがありますでしょうか。(有・無)
よろしくお願いいたします。
おりませんが、現時点で確認された内容をお知らせします。
何らかの原因でプログラムが管理者権限で実行されると、アドレス帳
ファイルが通常と異なる場所に保管されることが確認されました。
(Visita以降のパソコン)
<正常な保存先>
C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Local\VirtualStore\Program Files(x86)
\Recdia ファイル転送\address.dat
<管理者として実行された場合の保存先>
C:\Program Files (x86)\Recdia ファイル転送\address.dat
各保存先を確認いただき、古いアドレス帳ファイルが残っていれば、
新しいアドレス帳にファイルコピーすることで、消えたアドレス帳が
復活できる場合があります。お手数ですが2ヵ所に「address.dat」が
存在しているかご確認いただけますでしょうか。
引き続き調査を進めるため、以下の情報をお知らせ頂けると幸いです。
・ 各「address.dat」の更新日とファイルサイズ
・ 元OSのバージョン
・ 問題が発生したパソコンを導入してから、途中でWindowsユーザーID
の追加や変更を行ったことがありますでしょうか。(有・無)
よろしくお願いいたします。