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ご質問

No:93 更新日時:2025/09/17 08:40


Recdiaライセンス登録画面で「予期せぬエラーが発生したためRecdiaを終了します」というメッセージが表示されライセンス登録ができない。

ご回答
使用されている回線や中間サーバのセキュリティ設定により、インターネット経由でのライセンス登録ができない場合があります。その際は、パソコンのインターネット接続を解除する事でオフラインによるライセンス登録が可能ですので、その手順をご説明します。

1.ご使用パソコンのインターネットへの接続を一時的にOFFします。
 ケーブル接続の場合はケーブルを抜いてください。
 Wi-fi接続の場合は切断してください。
 Wi-fi接続をOFFにする手順につきましては、ご使用パソコンメーカーのホームページ等でご確認ください。

2.Recdiaライセンス登録アプリを起動します。
 「個人情報の取り扱いについて」という画面が表示されますので、「同意する」ボタンを押します。
 「ライセンス登録」画面が表示されますので、表示された「ライセンス照会番号」をメモします。
 ライセンス登録を中止します。

3.1でOFFにしたインターネットへの接続をONにします。

4.ライセンス番号を取得します。
 RecdiaNETの「ライセンス登録のお申込み」ページにて必要な情報を入力し、ライセンス番号の申請を行います。
 弊社にて内容確認後、「ライセンス番号通知書」をメールにてお送りいたします。
 ライセンス登録のお申込みページ
  https://www.recdia.y-net.co.jp/license_reg/rlicense.php
 ※5以降の作業は「ライセンス番号通知書」を受け取り後に実施してください。

5.再度ご使用パソコンのインターネットへの接続を一時的にOFFします。

6.Recdiaライセンス登録アプリを起動します。
 「個人情報の取り扱いについて」という画面が表示されますので、「同意する」ボタンを押します。
 「ライセンス登録」画面が表示されますので、ライセンス番号欄に4でお送りしましたライセンス番号を入力し
 「登録」ボタンを押してください。
 以上でライセンス登録が完了し、Recdiaが利用可能となります。

7.5でOFFにしたインターネットへの接続をONにします。
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