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- Re: Recdia起動時のエラーについて
- 投稿者: SunDataCenter 投稿日時: 2017/8/29 16:37
- お問合わせありがとうございます。
メッセージから判断するとRecdiaで使用しているWindowsのモジュールが、
他ソフトウエアのインストールにより、詳細バージョンが変わってしまって
エラーが発生していると思われます。
まずはRecdiaを再インストールして改善されるかお試しいただけないでしょうか。
なお再インストールする前に、プロダクトID、ライセンス番号等を控えておくと
電話でのライセンス登録が不要になります。
再インストールで解決した場合、他のソフトウエアで同様の問題が
発生する可能性があります。
再発する様であれば、弊社でも調査いたしますので、
詳細のご使用状況をお知らせいただけますでしょうか。
・パソコンのメーカー名、機種、型番
・ＯＳ種類、バージョン
（windows10の場合は、設定→システム→バージョン情報を開き、ＯＳビルドまで）
・Recdia製品の種類（Recdia/RecdiaPLUS）
・Recdia以外にインストールされているソフトウエア
ご連絡は、recdia@y-net.co.jp 宛てメールでも構いません。
よろしくお願いいたします。